Le lezioni di Wellness Town si prenotano esclusivamente tramite l'app Technogym o il portale web. Non è possibile prenotare in reception.
La prenotazione è valida fino all'inizio della lezione.
Per annullare una lezione prenotata si usa la stessa app Technogym o lo stesso portale web con cui è stata prenotata. L'annullamento lo fa direttamente l'iscritto: non serve chiamare la reception né scrivere a nessuno.
La disdetta va fatta entro 2 ore prima dell'inizio della lezione. Il sistema notifica automaticamente via app gli iscritti in lista d'attesa.
Quando mancano meno di 2 ore all'inizio della lezione, la prenotazione non si può più annullare. Non può farlo nemmeno il personale di Wellness Town: lo staff ha le stesse funzioni dell'iscritto e il limite delle 2 ore vale anche per lui.
Chi non disdice 2 lezioni nell'arco di 7 giorni viene bloccato dalle prenotazioni per 3 giorni.
Quando una lezione è al completo ci si può iscrivere in lista d'attesa. La notifica arriva automaticamente sull'app quando si libera un posto, ma la prenotazione va poi confermata manualmente dall'iscritto.
Al momento della prenotazione si sceglie la propria postazione in sala.
Il Pilates Reformer ha regole di prenotazione diverse: si prenota a partire da 3 giorni prima, al massimo una lezione al giorno e due a settimana. Le regole complete sono nel capitolo dedicato alla prenotazione del Pilates Reformer.
Cosa è consentito:
- Avere al massimo 7 prenotazioni attive contemporaneamente
- Prenotare una lezione nello stesso giorno, al termine di quella già svolta
- Disdire fino a 2 ore prima
- Entrare ai tornelli fino a 15 minuti prima
- Prenotare fino a 7 giorni in anticipo
Cosa non è consentito:
- Avere più di 7 prenotazioni attive
- Non disdire, con il rischio del blocco di 3 giorni
- Arrivare in ritardo alle lezioni fitness e acquafitness
- Entrare ai tornelli prima dei 15 minuti consentiti
- Prenotare in reception